Cart (0)
Your cart is empty
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur doumea.com par un consommateur pour une livraison en France métropolitaine.
Dernière mise à jour : 14 novembre 2026
En bref
La boutique doumea.com est exploitée par Margaux Chalandre EI, nom commercial Doumea, 20 Rue du Manoir, 58230 Alligny-en-Morvan, France, RCS Nevers 130 307 531, TVA FR92130307531. Contact : bonjour@doumea.com ou +33 6 07 82 31 92, du lundi au vendredi.
Les CGV en vigueur au jour de la commande s’appliquent. En validant votre commande, vous reconnaissez les avoir lues et acceptées.
Nous vendons des fauteuils à bascule pour la chambre de bébé, le salon et le coin lecture, ainsi que des transats à bascule. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (dimensions, matières, coloris, poids supporté) figurent sur sa fiche. Les photos d’ambiance sont illustratives : seul l’article décrit sur la fiche est vendu (plaids, coussins et décoration non inclus).
Choisissez votre article et son coloris, vérifiez votre panier, puis validez la commande et le paiement. Le contrat est conclu à l’acceptation du paiement. Vous recevez une confirmation de commande par e-mail.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). La livraison en France métropolitaine est offerte. Le paiement est exigible à la commande via notre page de paiement sécurisée : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, Apple Pay, PayPal ou Klarna (paiement fractionné, sous réserve d’acceptation). Voir Moyens de paiement.
Livraison offerte et suivie en France métropolitaine (hors Corse, îles et outre-mer), en général sous 3 à 5 jours ouvrés après la commande. Le risque de perte ou d’endommagement vous est transféré à la réception de la commande. Tous les détails : Livraison.
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre article sans avoir à motiver votre décision, au-delà des 14 jours prévus par l’article L.221-18 du Code de la consommation. Il suffit de nous en informer par e-mail à bonjour@doumea.com (un formulaire type est disponible dans notre politique de retours). Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux, abîmé ou non conforme. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision ; nous pouvons attendre la réception de l’article ou la preuve de son expédition.
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, il n’est tenu d’établir que l’existence du défaut, et non sa date d’apparition. La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. S’il n’obtient pas la mise en conformité, ou en cas de défaut grave, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat (remboursement contre restitution du bien). La garantie légale de conformité s’applique sans préjudice de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), qui permet, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut, d’obtenir la résolution de la vente ou une réduction du prix.
En cas de problème, écrivez-nous à bonjour@doumea.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos.
Montez votre article en suivant la notice fournie et resserrez la visserie si nécessaire. Utilisez-le sur un sol plat et stable. Ne montez pas debout sur le fauteuil, ne le basculez pas excessivement et ne laissez pas les enfants jouer sur les patins.
Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage résultant d’un montage non conforme à la notice, d’une utilisation anormale ou de l’usure normale, sans préjudice de vos garanties légales.
Vous pouvez commander sans compte ou créer un compte client ; gardez vos identifiants confidentiels. Vos données sont traitées comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Les textes, photos, logos et éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction sans notre accord écrit est interdite.
Pour toute réclamation, écrivez-nous à bonjour@doumea.com : nous cherchons toujours une solution amiable. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. Les coordonnées du médiateur dont relève Doumea seront indiquées ici dès la finalisation de notre adhésion.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par la loi.
Livraison · Retours et remboursements · Politique de confidentialité · Coordonnées · Mentions légales
